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江都区纪委“四诊工作法”提升信访举报成效
发布日期:2016-09-30  访问量:

一是定期摸排“预诊”。下发《关于对重点信访问题开展动态排查化解的通知》,建立“四查一研判”工作机制,即一般情况按月排查,敏感时期每周排查,特殊情况随时排查,重点问题入户排查,每月进行一次信访举报情况研判分析,通过建立健全动态排查和定期研判制度,真正做到情况明、动向准、底数清。二是领导接访“出诊”。认真执行每周三领导接待日制度,把人民来访接待中心作为“门诊部”,并同步开展“入户听诊”活动,对群众关心及容易引发信访的热点、焦点问题,现场办公,解疑释惑,并严格执行“四定一限”责任制即定包案领导、定责任单位、定责任人、定包案措施、限时办结。今年以来,通过领导“出诊”共接待来访群众60余人次,先后下访30批次,解决疑难信访问题4件。三是协调联动“会诊”。对涉及多部门的信访问题,通过信访联席会议积极协调,做到个别难题,立行立改马上解决;重点难题,创造条件争取解决;民生难题,协调联动合力解决;共性难题,问责督办跟踪解决。今年以来,通过信访联席会议解决各类信访问题31件,化解重复访3件。四是跟踪督查“复诊”。认真履行对信访事项督察职能,对已批办的信访问题进行跟踪督查,解决具体问题时坚持服务咨询到位、调查核实到位、教育引导到位、处理执行及稳控措施到位,确保解决措施和处理决定落到实处。今年上半年,全区受理信访举报345件次,同比下降21%。(潘叁)