一是高效率流转。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》关于交办件办理工作相关要求，建立交办件办理“绿色通道”。上级交办件签收后，由市纪委信访室第一时间将交办单及信访举报原件呈送领导签批，迅速流转至承办部门。坚持高标准、严要求，所有交办件一律由本委各室承办，不转交下级办理，且一般直接初核办理，不采用谈话函询等方式。

二是高频次催办。建立在手交办件办理情况一览表，对所有上级交办件做到底数清、情况明。严格执行3个月内办结时限要求，由市纪委信访室进行动态跟踪催办，对未办结的交办件，每周发放一次提醒函，每月进行一次书面通报，每季度召开一次办理情况汇报会。今年以来，已开展周提醒7次、月通报4次、季度汇报1次，有效推进了交办件办理进度。

三是高质量报结。严格交办件报结审核程序，由信访室、审理室、承办室等进行会商会审，重点审核问题是否查清、证据是否确凿、材料是否齐全、处理是否恰当，发现问题，当场提出修改完善意见，再报分管领导、主要领导层层审核把关。2019年以来，共收到上级交办件12件，已办结9件，经查属实或部分属实7件，运用第一种形态处理4人，立案查处4人。